Разделение знаний в кроссфункциональных группах: барьеры и возможности

Abstract

Исследуются проблемы разделения знаний («шеринг», knowledge sharing) как процесс взаимообмена знаниями участников профессиональных групп, приводящего их к новому пониманию решаемых задач. Приводятся результаты исследования, направленного на выявление барьеров шеринга в кросс- функциональных группах с помощью метода совместно рассказанной истории. Описана процедура этого метода и результаты его валидизации. The article concerns the problem of knowledge sharing processes as a process of knowledge exchange between persons, which help them to «re-understand» their problems. The article shows the results of our research, deals with the knowledge sharing barriers within cross-functional groups. We also describe the complete procedure of using the «learning history method».