Аннотации:
Статья посвящена этапу информационно-аналитического
обеспечения производственных компаний, а именно одному из
важных направлений – системам взаимоотношений с клиентами.
Авторами проведен анализ 4 отечественных и зарубежных решений. На основе полученных данных сформирована таблица сравнений CRM-систем по ряду факторов. В конце статьи приводится
вывод по проведенному анализу.
