Аннотации:
В данной статье рассмотрены проблемы подготовки персонала средств размещения туристических комплексов. Как юридическая основа новых требований, предъявляемых к подготовке персонала, изучается Приказ Министерства культуры РФ от 11 июля 2014 г. № 1215 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями». В статье проанализированы основные критерии оценки персонала, выявлена и обоснована необходимость внесения изменений в программы подготовки специалистов курортного сервиса.