Разработка и анализ модели функционированияконтакт-центра

Злыднев, Е.Н.

dc.contributor.advisor	Новиков, В. В.	ru
dc.contributor.author	Злыднев, Е.Н.	ru
dc.date.accessioned	2018-03-22T06:27:34Z
dc.date.available	2018-03-22T06:27:34Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://dspace.susu.ru/handle/0001.74/16369
dc.publisher	Южно-Уральский государственный университет	ru
dc.subject	сотовая связь	ru
dc.title	Разработка и анализ модели функционированияконтакт-центра	ru
dc.type	Thesis	en
dc.thesis.level	Магистр	ru
dc.thesis.speciality	11.04.02 - Инфоком-муникационные техно-логии и системы связи	ru
dc.publisher.department	Высшая школа электроники и компьютерных наук	ru
dc.publisher.subdepartment	Кафедра инфокоммуника-ционных технологий	ru