Социально-психологический тренинг как метод развития личностной и перцептивной компетентности менеджеров продаж

Abstract

Рассмотрена специфика употребления понятия «компетентность», в зарубежных и отечественных исследованиях. Описаны результаты внедрения тренинга развития личностной и перцептивной компетентности менеджеров продаж. Представлены значимые различия структурных компонентов личностной и перцептивной компетентностей в контрольной и экспериментальной группе (до и после проведения тренинга). Выявлены изменения в структурных компонентах личностной и перцептивной компетентности по тестовым шкалам: нервнопсихическая устойчивость, контактность, креативность, самоуважение, сензитивность, мотивация к успеху. The specific features of the concept of the use of competence in foreign and domestic research. The results of the implementation of training and personal development of perceptual competence of managers of sales. Presented significant differences of the structural components of personal and perceptive competencies in the control and experimental group (before and after training). Revealed changes in the structural components of the personal and perceptual expertise on test scales: nervous and mental stability, contact, creativity, self-esteem, sensitivity, motivation for success.