Коммуникация как ключевой элемент построения полезных корпоративных систем

Abstract

Введение. На сегодняшний день в мире используется большое количество методик и подходов к управлению процессом разработки корпоративных информационных систем. Но не многие организации, использующие те или иные методологии, понимают, насколько важен отлаженный процесс коммуникации между отдельными группами сотрудников, которые трудятся над созданием корпоративных информационных систем различного рода. Цель исследования. Обосновать необходимость построения и отладки системы коммуникации внутри компаний и между ними, а также показать, насколько ценно вкладывать ресурсы в это направление развития процессов, целью которых является повышение эффективности деятельности компании. Материалы и методы. Рассматриваются исследования компаний по изучению мотивации соискателей при устройстве на работу. Анализируются основные положения Agile-манифеста. Дается оценка последствиям недостаточной коммуникации или нарушения ее функционирования. Результаты. В статье авторами делается попытка оценить негативное воздействие на операционные издержки в работе ИТ-подразделения вследствие неотлаженной или нарушенной коммуникации внутри команды. Также обосновывается важность ролей владельца продукта и Scrum-мастера в работе успешной и эффективной команды. Даются практические советы по построению и налаживанию системы коммуникации в команде и по тому, как распространить создаваемую внутрикорпоративную культуру общения с уровня команды на уровень всей компании для дальнейшего успешного развития всего бизнеса в целом и отдельных проектов в частности. Introduction. Nowadays there are numerous techniques and approaches widely used in the management of enterprise information systems development. However, few organizations that use certain methodology understand the importance of efficient communication between teams of employees that develop enterprise information systems of various kinds. The purpose of the study was to justify the need for building and mending communication systems within and between companies, as well as to show how valuable it is to invest in this area of processes development aimed to improve the company’s efficiency. Materials and methods. The paper considers findings of companies regarding job applicants’ motivation. The authors analyze the main principles behind the Agile Manifesto, and assess the consequences of inadequate or broken communication. Results. In the paper, the authors attempt to assess how poor or inadequate communication within a team affects operating costs of the IT department. The authors also rationalize why the roles of a product owner and Scrum Master are so important in the work of a successful and effe ctive team. Practical advice is given on building and improving the system of communication in a team, as well as spreading the evolving internal communication culture from the team level to the Шинкарев А.А., Коваль М.Е. Коммуникация как ключевой элемент построения полезных корпоративных информационных систем Вестник ЮУрГУ. Серия «Компьютерные технологии, управление, радиоэлектроника». 2020. Т. 20, № 3. С. 140–145 145 level of the entire company for the further successful development of the business as a whole and individual projects in particular.