Аннотации:
В статье рассмотрены вопросы логистического обслуживания потребителей как процесса направленного, в том числе на достижение конкурентных преимуществ поставщиков логистических услуг. Логистическое обслуживание выполняет функцию интеграции. В статье рассмотрено предположение о том, что интеграционное взаимодействие поставщиков логистических услуг должно быть основано на эффективном управлении системой логистического обслуживания, а один из основных подходов управления данными структурами – процессный подход.