Разработка методики освоения методов «SERVQUAL» для совершенствования процесса «Удовлетворенность внешних потребителей» высшего учебного заведения

Лобанова, Е.О.

dc.contributor.advisor	Сырейщикова, Н.В.	ru
dc.contributor.author	Лобанова, Е.О.	ru
dc.date.accessioned	2019-04-05T05:59:23Z
dc.date.available	2019-04-05T05:59:23Z
dc.date.issued	2018
dc.identifier.uri	http://dspace.susu.ru/handle/0001.74/25501
dc.publisher	Южно-Уральский государственный университет	ru
dc.subject	качество	ru
dc.subject	технология	ru
dc.title	Разработка методики освоения методов «SERVQUAL» для совершенствования процесса «Удовлетворенность внешних потребителей» высшего учебного заведения	ru
dc.type	Thesis	en
dc.thesis.level	Бакалавр	ru
dc.thesis.speciality	27.03.02 - Управление качеством	ru
dc.publisher.department	Политехнический институт	ru
dc.publisher.subdepartment	Кафедра технологии автоматизированного машиностроения	ru