Ролевые особенности менеджеров по продажам с разным уровнем профессиональной успешности

Abstract

Приведены результаты изучения ролевых особенностей менеджеров по продажам с помощью методики личностного дифференциала. Обосновано предположение о значимости для успешности профессиональной деятельности фактора принятия профессиональной роли и непротиворечивости ролевых позиций личности «Я», «Я идеальное», «Я продавец». Описаны выявленные различия менеджеров в группах с высоким, средним и низким уровнем успешности профессиональной деятельности. Обоснован вывод о наличии высокого уровня принятия своей профессиональной роли у менеджеров с более высокой успешностью деятельности. Показаны и описаны ролевые особенности среднеуспешных менеджеров, указывающие на наличие у них трудностей в ролевом взаимодействии их с покупателем, а также источники возможных ролевых конфликтов типа «Я – Роль». Описаны трудности в исполнении роли продавца низкоуспешными менеджерами, у которых выявляется недостаточное стремление реализовать себя в этой профессии. The results of researches of role peculiarities of sale-managers with personality differential procedure. It grounded the assumption of importance to professional activity success of the factor as professional role acceptance and consistency of role personality positions as “Myself”, “I`m ideal”, “I`m seller”. Differences between managers groups with high, middle and low level of professional activity success described. It grounded the statement of high-level professional role acceptance of managers with high level professional activity success. Role peculiarities of middle-level managers displayed and described. This peculiarities indicate on difficulties in role interconnections with customers and indicate on sources of possible role conflicts like “Myself against role”. It described the difficulties in execution of sellers role of low-level managers, which doesn`t want to carry out in the profession apparently.